产品截图
详细介绍
Knocket是什么
Knocket 是腾讯云基于 RTC 实时通信基建推出的轻量级智能 IM 接待系统。Knocket 把聊天组件、个人联系主页、AI 客服三者合一，用户可一键生成嵌入网站或 APP 的对话窗口；Knocket 能发布 AI 生成的个人主页作为联系入口；离线时由可配置知识库的 AI 客服 7×24 小时自动应答，支持 Telegram、邮箱统一收件。
Knocket的主要功能
如何使用Knocket
Knocket的核心优势
Knocket的同类竞品对比
Knocket的应用场景
核心功能
✓实时聊天组件：一分钟创建专属聊天窗口，一键嵌入网站、APP、社交主页或邮箱签名。
✓联系页（个人主页）：通过模板或 AI 自然语言生成带在线沟通能力的个人/产品主页，发布后一个链接可对外服务。
✓AI 客服：7×24 小时在线自动应答，支持自定义形象、名称、触发场景，回答不了时无缝转接人工。
✓知识库：支持常见问题、URL、文件上传三种方式构建知识库，让 AI 客服的回答贴合你的业务。
✓统一收件箱（One Inbox）：网页、APP、联系页等所有渠道的消息汇聚一处，支持 H5 移动端处理。
✓Telegram 回复：把会话消息接入 Telegram，不用守在电脑前也能实时回复访客。
✓多语言界面：聊天组件支持几十种界面语言，适配海外访客。
✓用量统计：提供 AI 大模型调用的用量统计，方便掌握客服运行情况。
✓注册账号：访问 Knocket 官网 https://knocket.trtc.io/ ，注册并登录进入工作台。
✓选择触点形态：在工作台选择创建 Web 小组件、联系页或 Mobile 组件。